Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez PiedsDouillets.fr. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider à résoudre le problème. Voici notre politique de retour détaillée :

 

Délai de Retour :
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous renvoyer tout article que vous souhaitez retourner, quelle que soit la raison.

 

Conditions de Retour :
Si le colis a été endommagé pendant le transport, veuillez fournir des photos et/ou des vidéos du colis endommagé, ainsi que des photos et/ou des vidéos de l'article si le problème est dû à une autre raison. Veuillez également expliquer le problème en détail. S'il n'y a pas de problèmes mais que vous souhaitez simplement retourner un ou plusieurs articles, aucun justificatif n'est demandé.

 

Processus de Retour :

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact.piedsdouillets@gmail.com. Veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :

• Votre numéro de commande
• Une description du problème
• Photos ou vidéos

Nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures, y compris les week-ends, pour vous fournir des instructions sur la façon de procéder.

Vous pouvez également demander un retour directement depuis votre espace client sur notre site Web.

 

Politique de Remboursement :
Consultez notre politique de remboursement pour connaître les conditions de retour et de remboursement.

Nous vous remercions de votre confiance envers PiedsDouillets.fr. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat en ligne agréable et sans tracas. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue.